一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1.网站管理技术的发展阶段不包括（B）
A.单点管理
B.静态管理
C.网站管理平台
D.全面网站管理
2.LAN指的是（B）
A.广域网
B.局域网
C.城域网
D.互联网
3.（D）是美国最大的金融服务机构。
A.BankofAmerica
B.SFNB
C.FirstCityBank&Trust
D.Citicorp
4.电子商务行政监管与传统商务行政监管（C）
A.难度一样
B.难度更小
C.难度更大
D.不知道
5.（D）是商务网站的主要存在形式。
A.生产型商务网站
B.销售一类产品的商务网站
C.销售各类产品的商务网站
D.流通型商务网站
6.非对称加密也叫（B）
A.私有密钥加密
B.公开密钥加密
C.非配对加密
D.公开加密
7.具有普遍适应性的物流活动叫做（C）
A.区域物流
B.国际物流
C.一般物流
D.特殊物流
8.（C）就是把公司的网站放到一个Internet服务提供商的机房。客户通过租用Internet服务商的服务器和带宽，并借用Internet服务商的技术力量，根据自己的要求完成所有软硬件配置的建站方式。
A.自主建站
B.租赁网站
C.服务外包
D.购买网站
9.下列选项中不属于电子商务的概念模型的要素是（D）
A.交易主体
B.电子市场
C.物资流
D.人才流
10.网上商店是基于（D）的交互性极强，具有交易和支付功能的企业电子商务交易平台。
A.客户关系管理（CRM）
B.数字营销（digitalmarketing）
C.电子数据交换（ED）
D.因特网的B2C（businesstocustomer）
11.包过滤防火墙因为其自身的一些优点，常常作为电子商务交易安全的（C）
A.第三道防线
B.最后一道防线
C.第一道防线
D.不起什么作用
12.IS/OSIRM中，处于最底层的是（A）
A.物理层
B.传输层
C.数据链路层
D.会话层
13.网络隐私权制度的基础是（B）
A.控制权
B.安全权
C.选择权
D.知情权
14.商家出售商品和服务给消费者个人的电子商务模式是（A）
A.卖方企业一买方个人模式
B.卖方个人一买方个人模式
C.卖方个人一买方企业模式
D.卖方企业一买方企业模式
15.电子商务的核心是（C）
A.网络
B.信息技术
C.人
D.企业网站
16.（B）是迄今为止最经济、实用的一种自动识别技术。
A.自动跟踪技术
B.条码技术
C.全球定位系统技术
D.地理信息系统技术
17.在典型的电子商务网站中，国美电器网上商城属于（B）
A.生产型商务网站
B.流通型商务网站
C.制造型商务网站
D.宣传型商务网站
18.美国推进物流信息化的启示中，（A）是物流信息化的核心。
A.服务
B.标准
C.应用
D.客户需求
19.（A）是迄今为止最经济、实用的一种自动识别技术。
A.条码技术
B.自动跟踪技术
C.全球定位技术
D.地理信息系统技术
20.IS/OSIRM中，处于最底层的是（A）
A.物理层
B.传输层
C.数据链路层
D.会话层
二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
21.电子商务知识产权的内容有（ABCD）
A.商标权
B.版权
C.专利权
D.域名
22.电子商务服务器的安全威胁表现在（AB）
A.系统安全
B.数据库系统的安全
C.客户信息的安全
D.传输链路的安全
23.根据买方和卖方在交易中所处的地位，B2B的商业模式可以分为（BCD）
A.以强者为主模式
B.以卖方为主模式
C.以买方为主的模式
D.中立模式
24.从商业上讲，在网上商店进行的任何一笔交易，都应包括以下几个方面（ABCD）
A.交易的商品流
B.配送的物流
C.转账支付的资金流
D.信息增值及传输的信息流
25.电子货币的特征是（ABCD）
A.集储蓄、信贷和非现金结算等多种功能为一体
B.一些类型电子货币的使用和结算不受时间、地点、服务对象等的限制
C.以计算机技术为依托，进行储存、支付和流通
D.使用简便、安全、迅速、可靠
三、名词解释题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。
26.交互式作业（I-EDI）
交互式作业（I-EDI）是指ED1系统之间的用户数据在对话方式下，以访问/应答的方式来进行交换。
27.IAP
IAP是指专门从事为终端用户提供网络接入服务和有限的信息服务的服务提供商。
28.防火墙
是指设置在可信的企业内部网和不可信的公共网络或网络安全区域与风险区域之间的一系列部件的组合，是一类防范措施的总称。
29.ISP
（Internet Service Provider），互联网服务提供商，即向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。
30.自主建站
自主建站是建立网站所涉及的诸如接入、内容、商务、维护等各个方面的问题均由企业或机构自行考虑和解决的一种建站方式。
四、简答题：本大题共5小题，每小题5分，共25分。
31.简述ADSL的技术特点。
答：
ADSL的技术特点：
（1）高速传输。
（2）生网、打电话互不干扰。
（3）独享带宽、安全可靠。
（4）安装快捷方便。
（5）价格实惠。
32.网上消费者的特征有哪些？
答：
（1）男性居多。
（2）以中青年为主。
（3）具有较高的文化水平。
（4）收入属于中等阶层。
（5）主要集中在少数几个经济发达地区。
33.电子商务企业的物流模式有哪些？
答：
电子商务企业的物流模式有：
（1）电子商务与普通商务活动共用一套物流系统
（2）自己组建物流企业
（3）外包给专业的物流公司。
（4）第三方物流企业建立电子商务系统。
34.如何选择一个好的域名？
答：
选择一个好的域名时，应注意：
（1）一个好的域名往往与单位信息一致。
（2）单位名称的中英文缩写。
（3）企业的产品注册商标。
（4）与企业广告语一致的中英文内容（但注意不能超过20个字符）。
（5）比较有趣的名字。
35.电子商务中侵犯知识产权的行为有哪些？
答：
电子商务中侵犯知识产权的行为有：
（1）网上侵犯商标权的行为。
（2）网上侵犯著作权的行为。
（3）网上侵犯专利权的行为。
（4）网上恶意抢注域名的行为
（5）非法链接。
五、论述题：本大题共3小题，每小题10分，共30分。
36.试述我国发展B2B电子商务的现存问题和对策建议。
答：
（1）企业信息系统建设。
电子商务的应用实际上是传统企业管理信息系统的扩充和延伸，电子商务的实施依赖于企业内部信息系统的完善。在开展B2H电子商务时，应加强后台信息系统建设、加强库存信息、生产信息、采购信息、运输信息、客户信息等功能建设。
（2）中小企业的电子商务平台建设。
一个完整的电子商务系统是十分复杂的，需要的硬件和软件资源都是非常多的，需要企业有相当大的投入，而这对于实力较弱的中小企业来说的确是一大难题。在这种情况下，中小业业可以止绘虑借助ASP来进行电子商务平台的建设。
（3）B2B网站。
目前国内很多B2B网站停留在以提供供求信息为主的初级可隆是这些网站基本只提供个信息交换的平台，买方和卖方把大量的采购信息和供应信息放置在这一平台上而实际的电子交易难以进行。B2B网站应加强对买卖双方公正、详细的信息披露，在信息平台上加强对企业本身和提供的产品进行详细的考察和审核。
（4）电子支付。
在线电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件之一。电子商务的交易过程中需要支付与结算这必然要求优质、高效、快速的电子化金融系统，而我国目前的金融服务水平与电子化程度都不高电子支付问题严重阻碍了我国电子商务的发展。
（5）法律保障。
电子商务作为崭新的商务活动形式，不可避免地会带来一系列新的法律问题。如电子商务的合同形式与传统口头或书面合同有很大不同，怎样修订现有的合同法有待论证电子商务采用电子票据进行结算，而我国现行的《中华人民共和国票据法》并不承认数字签名的非纸质电子票据的支付和结算方式；另外对电子商务活动中的交易纠纷、责任界定，原有的法律条文中并没有涉及。
（6）物流配送。
物流费用高、速度慢、效率低等现象一直困扰着包括B2B模式在内的电子商务的发展。B2B电子商务模式交易量较大，客户面小，经常重复订货，这种模式的物流工作适合外包给第三方物流企业。
37.我国发展B2B电子商务的现存问题表现在哪些方面？请提出对策建议。
答：
我国发展B2B电子商务的现存问题和对策建议：
（一）企业信息系统建设
目前，有些企业正在开展B2B电子商务，但由于没有后台信息系统提供的库存信息、生产信息等，所以从前台电子商务平台上获取的销售订单等不能及时进行处理，从而造成前后台信息的脱节。因此在进行B2B电子商务时，后台信息系统是非常关键的。企业可以按以下步骤建设信息系统建立供应链系统一建立财务系统一建立生产制造系统一建立客户关系管理系统一建立决策支持系统。
（二）中小企业的电子商务平台建设
一个完整的电子商务系统是十分复杂的，需要的硬件和软件资源都较为丰富，需要企业有相当大的投入，而这对于实力较弱的中小企业来说的确是一大难题。在这种情况下，中小企业可以考虑借助ASP来进行电子商务平台的建设。
（三）B2B网站
B2B网站大多缺乏对买卖双方公正、详细的信息披露，在信息平台的背后没有对企业本身和提供的产品进行详细的考察和审核。这样，在一个充分自由和虚拟的交易市场中，让企业自己来识别交易对方身份的真伪，后果不言而喻。因此，B2B平台应该在某企业申请作为网站会员前对其进行必要的资信调查和资格审查，从而在一定程度上保证网站会员的诚信度，进而减少网络欺诈行为的产生。同时B2B平台可以建立严格的会员信誉等级打分制度，通过这样的资信审核和信息披露机制，使会员可以放心地进行交易，从而吸引更多的企业加入网上交易。
（四）电子支付
在电子商务的交易过程中需要支付与结算，这必然要求优质、高效、快速的电子化金融系统，而我国目前的金融服务水平与电子化程度都不高，电子支付问题严重阻碍了我国电子商务的发展。针对目前电子支付难的问题，应加强企业与银行的合作，借鉴国外的先进经验，网上银行的建设速度和推广使用，使电子商务的付款变得更为安全、方便、快捷加快完善信用卡的网上支付功能，开发C卡、电子现金、电子支票等新的电子支付方式，
（五）法律保障
电子商务活动中的交易纠纷、责任界定，原有的法律条文中并没有涉及，因此应在借鉴别国经验的基础上，结合我国具体情况，早日出台《电子商务法》；同时增强法律法规的透明度和可操作性，激发法律主体的积极性，提高行业自律能力，确保法律能真正成为电子商务活动中共同遵守的规则，为企业开展电子商务创造良好的法律环境，保障我国电子商务的健康发展。
（六）物流配送
物流费用高、速度慢、效率低等现象一直困扰着B2模式在内的电子商务的发展。B2B电子商务模式交易量较大，客户面小，经常重复订货，这种模式的物流工作适合外包给第三方物流企业。
38.试论述电子商务网站的结构设计应该注意的问题。
答：
电子商务网站的结构设计应当注意如下事项：
（1）电子商务网站目录结构的设计
①不要将所有文件都存在根目录下
②按栏目内容建立子目录
③在每个主目录下都建立独立的图片目录
④目录的层次不要太深。
⑤不要使用中文目录名。
⑥可执行文件和不可执行文件分开放置。
（2）电子商务网站链接结构的设宝
①树状链接结构（一对一）
②星状链接结构（一对多）
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